Comunicación Interna como pieza clave de informaciones compartidas dentro de la empresa.

La comunicación interna es un acuerdo tácito con los miembros de la empresa, es una forma de trabajo fundamental, basada en la información de confianza.

Para consolidar una efectiva pauta en las comunicaciones internas, hay que crearla con un objetivo sencillo, que bien puede ser el conocimiento pleno de lo que sucede en ella día a día (daily report-status). Ahora, gracias a la tecnología es posible poder estar informado en tiempo real de todo aquello que se necesita conocer para el buen funcionamiento de los equipos multidisciplinares que componen cada fase del negocio.

Uno de los mayores descontentos entre las personas que forman parte de una misma misión empresarial es no conocer sus detalles y su evolución en el tiempo, por lo que mostrar y redactar todos los aspectos que definen esta misión es prioritario y una labor constante. Si todas las personas que forman el equipo de la empresa saben por donde se mueve la empresa, podrán tener mayor seguridad e información cierta para extender a más públicos externos las connotaciones que se desean. Por ejemplo, compartir un momento de expansión de la empresa hace que los miembros de la compañía hablen de ello, se sientan identificados y busquen nuevas oportunidades al respecto.

Cuando se tiene información oficial al alcance, los rumores desaparecen y hacen que el ambiente laboral sea más transparente. Se debe evitar ser presa de los rumores que circulan siempre por las compañías dado que son muy perjudiciales e infundados en la mayoría de los casos.

Además de crear los canales de información adecuados estos deben de dirigirse constantemente con el ánimo de inspirar, y no de coartar la creatividad. La dirección de la Comunicación Interna juega un papel fundamental para lograr que todas las personas que trabajan junto a nosotros sean un solo ente, un único mensaje, que es transmitido hacia al exterior de la empresa como una única voz; formada por informaciones veraces y concretas en cada etapa de evolución del ciclo anual de desarrollo de la empresa.

Si se está bien informado, se tiene la pieza clave para avanzar con seguridad en el desarrollo de las funciones profesionales a nivel táctico (comunicaciones puntuales) y estratégico (hoja de ruta).

Comunicar al Cliente Interno: Líneas para un Pack de Bienvenida atípico.

Uno de los momentos más gratificantes en la vida es estrenar un empleo.

Cuando comenzamos a trabajar, la empresa nos da la bienvenida con algún detalle corporativo.

Estos obsequios suelen ser algo clásicos; flores, caramelos, bolígrafos, una agenda… pero el gran momento, y donde puedes marcar la diferencia, está en la carta de recibimiento.

Leer las líneas que te dedica la compañía exclusivamente a ti, te hace sentir genial y valorado; como un intrépido explorador que se lanza a la galaxia de la empresa.

Cada sector empresarial tiene un estilo de comunicación. Hoy destaco el tono creativo y desenfadado en el sector publicitario.

¿Cómo te pueden dar la bienvenida en una agencia de publicidad a las 9:00 a.m.?

Quizás te propongan ponerte el pelo de colores como el arcoiris, puedes encontrarte sobre tu mesa un huevo de papel con pies de pato y hasta un murciélago de goma-espuma sobrevolando tu mesa…

Pero lo mejor llega cuando lees, con una amplia y enérgica sonrisa, lo siguiente:

¡Eh! Toma asiento y prepárate para pilotar junto a nosotros la nave de tus sueños.

Aquí trabajamos para crear fantasías y lograr que éstas se hagan realidad.

Las ideas alocadas y personajes como tú sois bienvenidos.

Toma la agenda que te regalamos y ve apuntándonos a todos porque queremos conocerte en acción.

Tienes 3 horas para recoger las firmas de todos los que ya somos tus compañeros.

¡Bienvenido y que empiece tu carrera por todas las mesas… jejeje… no te olvides la del Director General.

P.D: Empieza bien el día. Nos vemos a las 12:00 a.m. para chequear firmas 🙂

Así da gusto comenzar la jornada, ¿verdad? Siempre con un tono de humor adecuado a cada circunstancia.

¡Bienvenido a tu próximo reto!

¿Qué tenemos en mente cuando creamos un texto?

Al iniciar un escrito pueden ocurrir dos circunstancias:

a) Quedarse en blanco. Nada nos viene a la mente para poder empezar.

b) Tener tantas ideas que no sabemos por donde comenzar.

¿Cómo se superan estas situaciones?

Definiendo un OBJETIVO GLOBAL DE COMUNICACIÓN podemos establecer las bases para un mensaje efectivo. La responsabilidad de que la comunicación sea correcta es siempre del emisor, quien debe adecuar su texto al receptor, considerando todos los aspectos necesarios para ello.

6 preguntas básicas y fundamentales para iniciar un mensaje adecuado.

  • Procura responder de forma sencilla, concreta y lo más breve posible.

QUÉ: ¿qué deseo comunicar? ¿qué quiero lograr con mi mensaje? Este es mi objetivo principal de comunicación.

A QUIÉN: ¿quién va a recibir mi mensaje? Debo considerar si transmito a una única persona receptora del contenido o a varias (receptores múltiples).

POR QUÉ: ¿qué motivo me impulsa a comunicar? Definir cuál es la necesidad que engloba mi comunicación es fundamental y este aspecto esta relacionado con la pregunta «QUÉ objetivo tengo previsto».

CÓMO: ¿en qué forma voy a expresarme? Un escrito puede hacerse vía online u offline. Cada vez es más cotidiano usar Internet para comunicarnos pero, tener presente que, el enviar una carta postal puede aportarnos una diferenciación apreciable. Las modas vienen y van, por lo que hay que saber combinarlas.

CUÁNDO: ¿cuál es el momento idóneo para transmitirlo? Aquí pienso si será buena ocasión temporal para mí y a la par para el receptor. Hay que «impactar» en el momento idóneo. Para establecer comunicaciones temporales adecuadas es bueno ayudarse de un Calendario de Contenidos, a medida de nuestras necesidades a lo largo del año.

DÓNDE: ¿en qué lugar se realiza la acción? Ubicar la actividad del mensaje es aportar concreción e información sobre donde deseamos realizarla.

  • Este planteamiento ayuda a desarrollar las partes del escrito en todo momento.

No debemos olvidar ninguna de las 6 respuestas a las preguntas que se han indicado para ser efectivos. Así, evitamos remitir informaciones incompletas y despejamos todas las posibles dudas al receptor del escrito a la primera.

Apto para ti: Lectura Creativa.

Todos somos parte de lo que puede llamarse “creación esférica”, dado que vivimos sobre una esfera. Además, contribuimos a crear dentro de ella en mayor o menor medida.

Ahora, llega el momento en el que te recomiendo “una lectura cuadrada” para tenerla como punto de fuga artístico, de diseño y creativo.

En sus más de 215 mini-páginas hallé lo mejor que he leído por el momento sobre como empezar y re-ilusionarse con lo que se hace en las labores de cada cual.

“APRENDER A PROMOCIONAR TU TRABAJO. 10 RECURSOS PARA ARTISTAS, DISEÑADORES Y CREATIVOS”.

Editorial: GG. Gustavo Gili, S.L. Barcelona 2016.

El ejemplar que aquí veis es gracias a su Autor: AUSTIN KLEON.

¿Por qué lo recomiendo?

Porque en un rato de lectura te cambia la vida, sobre todo en el enfoque profesional.

Descubrir las pautas para aprender a promocionar tu trabajo es tu elección. Lo que sí voy a indicarte es que todos, seamos o no especialistas en Arte, Diseño y Creatividad, podemos oxigenarnos y sacar motivación y conclusiones muy sencillas; a la par que “productivas” para desarrollar nuestras ideas a la hora de cómo mostrar nuestras labores.

“Te aseguro que lo bueno y simple con constancia, obra maravillas”.

Su sencillez hace que todos podamos entenderlo y además tiene unas ilustraciones muy peculiares que lo hacen muy ameno y gráfico para aprender con ello, y sobre ello. Su interior está en tonos grises, blanco y negro; ¡y no doy más pistas! Porque su contenido tienes que descubrirlo tú si sientes curiosidad al respecto y crees en mi consejo que, de cierta manera, trata de ayudarte como me ha ayudado a mí su lectura a nivel profesional y personal.

Cuando lo leí, no podía parar, y tomaba notas disfrutando el tacto de su formato y su forma de ser tan clarita y amena. Ya, ya, sé que estoy escribiendo sobre un libro, pero con mucha personalidad y dispuesto a hacer de ti la persona que deseas ser de verdad.

¡Hasta la próxima recomendación de lectura!

Gracias.

¿Desaparecerá el Papel a la Hora de Escribir?

Preguntarse si usar roca o un pergamino, seguramente fue el mismo dilema que en la actualidad tenemos entre elegir papel o hacer en pantalla digital.

Ahora toca considerar 4 aspectos al respecto:

  • Se siguen haciendo grabados.
  • Los pergaminos son piezas que también se estilan.
  • El papel permite versatilidad (papiroflexia) y tacto.
  • Las pantallas nos atraen como imanes, pero sobre estimulan la visión.

Podemos ser más o menos románticos al respecto, e incluso mantenerlos en orden según su permanencia.

  • Grabar sobre la piedra nos ha permitido conocer culturas milenarias desde tiempos de la Prehistoria. Esta cualidad omnipresente sólo es alcanzable hoy en día por los servidores tecnológicos más avanzados y seguros.

Con todo esto concluyo, por el momento, en mis valoraciones personales que, todos los soportes son aptos y válidos para según qué objetivos, usos y finalidades de impacto. Es decir, que van a seguir conviviendo siempre.

Iré más allá incluso, llegará el uso cotidiano de impresiones 3D y hologramas, algo que suscitará también más dilemas. Sin embargo, en la diversidad está el don de la convivencia de todos los elementos al alcance para escribir, transmitiendo los mensajes que queremos.

Los porcentajes de uso de los soportes variarán y con ello el costo de cada material, llegando algunos a convertirse en preciados artículos de artesanía. Pero, en definitiva, todo lo que se crea para escribir perdura en el tiempo, sea como sea, de ello depende lo que podría llamarse; la nueva historia del futuro próximo.

Investigar textos a medida es dar información de calidad.

Es imposible saber de todo, pero de lo que sí somos capaces es de indagar sobre temáticas en concreto, y dentro de ello, ampliar información.

Conocer aspectos actuales resulta novedoso, y repasar la Historia en relación a la Modernidad es un reto diario.

Investigo contigo aquello que deseas comunicar a medida, en cada caso y situación.

Mi ADN es explorador, curioso, atento, y estoy convencida de que tenemos una genética semejante; lo que hace que juntos aprovechemos mucho más el plan de desarrollo de tus contenidos.

Al revisar tus escritos, verifico las fuentes de información para dar veracidad a tus contenidos y, además, puedo ampliarlos con horas de investigación detallada para que tú puedas seguir avanzando con otros aspectos.

  • Colaboro con especialistas en múltiples áreas, lo que hace más abordable cualquier campo de documentación que necesites.

Superamos el hándicap de la actualización y nos dirigimos en el momento presente a dar mensajes que interesan y están contrastados.

Se dice que:

“Quien tiene la información tiene el Poder”, y es una verdad absoluta.

El estar bien informado ayuda a tener un criterio más asertivo a la hora de exponer temáticas.

Nos dirigimos hacia la información one-to-one a nivel on-line, de persona a persona; empleando Internet para ofrecer contenidos concretos a individuos particulares que quieren conocer a medida aquello que les interesa, dejando de perder su tiempo y de crisparse con informaciones genéricas que en muchos casos no son ciertas.

Los textos son ideas en movimiento.

El poder de los pensamientos va asociado al poder de la palabra, expresándonos con total plenitud.

Cuando nos comunicamos nos movemos, o tal vez permanecemos estáticos. Se esté como se esté, estamos comunicando con nuestra posición del cuerpo. Esta forma de comunicarnos mediante el lenguaje corporal que adoptamos transmite el 55% de nuestro mensaje; según los estudios de Albert Mehrabian.

Al pronunciar y entonar las palabras de forma sonora, también estamos comunicando, en un potente 38% del impacto total del mensaje. La voz juega un papel muy importante y complementa al lenguaje corporal.

Con todo este vaivén de movimiento físico y sonoro, llegamos a la expresión escrita, al texto puro, a la gráfica y semántica de las palabras que, sorprendentemente, sólo aporta un 7% de la información sobre lo que comunicamos.

Podemos decir que las ideas en mente nos hacen movernos y que en ocasiones ¡podemos escribir cantando y bailando palabras! Es una forma de expresar que para que una comunicación sea plena, deben emplearse adecuadamente sus 3 formas: corporal, auditiva y textual.

Cuando leemos estamos en movimiento mental.

Ahora sabemos mucho mejor como expresarnos para llegar a ser 100% comunicativos. Con estos 3 ingredientes somos más conscientes de que comunicar es un Arte que combina diferentes potenciales. A la hora de escribir textos a medida debemos impulsar el 7% de todo el peso de la Comunicación, afinar e impactar, para que tras ello se abra la entrada a la mente del lector.